Quantas vezes já assistiu a discussões e viu os intervenientes levantarem a voz, tornarem-se mais rudes ou perderem a razão por não conseguirem defender as suas ideias?
Mais importante do que focar-se na ideia de vencer a guerra, é concentrar-se naquilo que pretende defender: nas motivações, nos benefícios, nos factos.
Qualquer um pode perder uma guerra mas ninguém poderá sentir-se derrotado quando expõe os seus argumentos e acredita neles.
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